Puteti returna produsele achitate si primite in termen de 14 zile in una din situatiile de mai jos:

- produsul este defect;
- produsul este diferit decat cel comandat de dumneavoastra;
- indicatiile produsului specificate pe site-ul nostru nu coincid cu specificatiile produsului primit;

In cazul in care optati pentru returnarea unui produs va oferim optiunile de mai jos:
- Vom inlocui produsul deteriorat. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca la primirea coletului, produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt telefonic la numarul 0760.675.593 sau la adresa de e-mail contact@distribuitorprodusealimentareitalia.ro 
. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia si sa anuntati de acest lucru echipa MOCANU C. VASILE INTREPRINDERE INDIVIDUALA
 in ziua primirii coletului la numarul de telefon 0760.675.593 sau la adresa de e-mail contact@produseitalia.ro 
. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula.
- Veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o, mai putin taxele de transport.

Conditii returnare produse
- Produsul trebuie returnat in ambalajul original.
- Costurile transportului la retur nu se inapoiaza.
- Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.