Retur

Puteti returna produsele achitate si primite in termen de 14 zile in una din situatiile de mai jos:

- produsul este defect;
- produsul este diferit decat cel comandat de dumneavoastra;
- indicatiile produsului specificate pe site-ul nostru nu coincid cu specificatiile produsului primit;

In cazul in care optati pentru returnarea unui produs va oferim optiunile de mai jos:
- Vom inlocui produsul deteriorat. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca la primirea coletului, produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt telefonic la numarul 0760.675.593 sau la adresa de e-mail contact@distribuitorprodusealimentareitalia.ro 
. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia si sa anuntati de acest lucru echipa MOCANU C. VASILE INTREPRINDERE INDIVIDUALA
 in ziua primirii coletului la numarul de telefon 0760.675.593 sau la adresa de e-mail contact@produseitalia.ro 
. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula.
- Veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o, mai puțin taxele de transport.

- Firma noastră își rezerva dreptul de a percepe  taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate,  desigilate, deteriorare, care prezintă modificări fizice, ciobituri, zgârieturi, șocuri, etc. Aceste taxe pot avea o valoare intre 10 și 50% din valoare inițiala a produsului, în funcție de gradul de afectare al formei inițiale a produsului.

Condiții returnare produse
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original.
- Costurile transportului la retur nu se înapoiază.
- Returnarea banilor se face prin aceeași metoda prin care ati efectuat plata sau în contul bancar indicat de client.